Spielegrotte.de Problem!!

wario · Beitrag von **wario** » Di 6. Dez 2005, 19:52

Hallo erstmal,

ich hatte letztens (über 3wochen her) was bei spielegrotte bestellt nach etwa einer woche habe ich die bestellung stoniert weil auch kein liefertermin da stand und ich es mir schon wo anders gekauft hatte, nun habe ich folgendes problem ich habe denen schon drei emails geschrieben und bekomme einfach keine antwort was ist jetzt mit meinem geld ist(vorkasse bezalht). kann mir vielleicht irgend jemand von euch weiter helfen??

Godofthedarkness · Beitrag von **Godofthedarkness** » Di 6. Dez 2005, 19:55

Bei mir hat es Monate gedauert bis die mein Geld damals zurück überwiesen haben.

Deshalb kauf ich da auch nur Titel zum Release... alles andere hat keinen Sinn bei denen wenn man mich fragt...

CubeKirby · Beitrag von **CubeKirby** » Di 6. Dez 2005, 20:01

Ich hab denen vor einem Monat eine Einzugsermächtigung für Dancing Stage Mario Mix erteilt, hab aber eine Mahnung bekommen ich hätte meine Rechnung noch nicht bezahlt!
->

nini · Beitrag von **nini** » Di 6. Dez 2005, 20:02

Habe vor ca. Monat ein PSP spiel und ein Film bestellt.
Was aber bis heute nicht ankam.Habe es auch nur gemacht weil
bei der spielegrotte meistens die PSP spiele billiger sind.
Weiß auch nicht was da los ist.Kam doch sonst nie so spät...

Nini

wario · Beitrag von **wario** » Di 6. Dez 2005, 21:03

total komisch ich hatte mir auch gleichzeitig mario kart bestellt das war auch am relase tag da

Nakira · Beitrag von **Nakira** » Mi 7. Dez 2005, 00:51

ich habe mir vor nem Monat auch ein Spiel da bestellt, allerdings per Nachnahme. Als das besagte Spiel dann allerdings immer wieder verschoben wurde, habe ich den Jungs da auch ne Mail geschrieben, das ich die Bestellung stornieren möchte. Nach 4 (!!!) Versuchen kam dann eine ziemlich unfreundliche Mail, das man Bestellungen nur unter "Mein Konto" auf der Homepage stornieren könnte. Gesagt, getan, ich stornierte de Bestellung auf der HP und mein Konto dort war leer. Letzt Woche trudelte das Spiel dann aber trotzdem bei mir ein.
Hab´s natürlich nicht angenommen und zurückgehen lassen. Also echt, das war meine erste und letzte Erfahrung mit dem Verein. Ich möchte gar nicht wissen, was passiert wäre, hätte ich per Vorkassse bezahlt, dann würde ich wahrscheinlich jetzt noch meinem Geld hinterher rennen. Da bestelle ich lieber woanders, auch wenn die Games da zwei oder drei Euros teurer sind.

Beitrag von **Spike** » Mi 7. Dez 2005, 08:58

Im November war in der Spielegrotte die Hölle los aufgrund von XBox 360 Lieferproblemen. Das kann man dort im Forum nachlesen bzw es folgt noch eine öffentliche News mit Entschuldigung für den schlechten Support in den letzten Wochen. Einfach Geduld haben oder woanders bestellen. Ich hab einen 4€ Rabatt auf meine Lieferung bekommen die wegen diesen Problemen 3 Tage zuspät kam

Freundlich bleiben und nachharken.

the new nightmare · Beitrag von **the new nightmare** » Mi 7. Dez 2005, 14:51

Eben. Manche rasten schon beim ersten Anzeichen daß etwas ein paar Tage später kommen könnte total aus und müllen den armen Marc dann mit Droh E-Mails zu

.
Ich bestell seit Jahren da und hab nie ein Problem mit ihm gehabt. Außerdem laß ich mir alles gegen Rechnung schicken. Ist sicherer und man muß auch kein Geld für nicht bestellte Games zurückverlangen

Tschau, nightmare

Player · Beitrag von **Player** » Mi 7. Dez 2005, 14:58

Yepp, momentan bleibt der Service auf der Strecke. Halt wegen der dusseligen 360, die dort scheinbar jeder haben will... Aber wie gesagt: Vorbestellte Sachen kriegt man immer pünktlich. Mein Battalion Wars und Mario Power Tennis (GBA) wurden heute verschickt. Ersteres kommt ja offiziell am 9.12 raus. Probleme mit Kohle und/oder Umtausch hatte ich nie. Bezahl da eh immer auf Rechnung und zu einer Mahnung kam es fälschlicherweise auch noch nie. Für seine Zickigkeit ist der gute Marc allerdings berühmt berüchtigt. Keine feine Art, wenn man Kunden halten bzw. dazu gewinnen möchte. Ich seh darüber hinweg, da die Preise vollends stimmen. Krieg das Zeug einfach nirgendswo so güsntig bei mir in der Umgebung.

Calmundd · Beitrag von **Calmundd** » Mi 7. Dez 2005, 17:40

Wenn ich dort jetzt was bestellen würde (Mario Kart Ds + USB Connector) und denen per Bankeinzug das bezahle: wann kann ich ungefähr mit der Lieferung rechnen?

Godofthedarkness · Beitrag von **Godofthedarkness** » Mi 7. Dez 2005, 18:15

Also ich hab mir da ne Regel gemacht, wenn da steht würde heut verschickt werden (oder so ähnli8che Texte), dann kann man bestellen, genauso kann man vorbestellen.

Wenn da allerdings 2-3 Werktage steht, dann dauert es endlos, teilweise weiß man nach 2 Wochen nicht woran man ist. Auch doch es öfters ne Woche usw.

Ich würde einfach Nachnahme wählen.

Tim · Beitrag von **Tim** » Mi 7. Dez 2005, 18:43

Also ich warte auch seit ner Woche auf ne Mail von ihnen, ob ich noch vor Weihnachten mit meiner Xbox360 rechnen kann - ich hoffe halt, dass sie mir irgendwann mal zurückschreiben...

Player · Beitrag von **Player** » Mi 7. Dez 2005, 19:24

Godofthedarkness hat geschrieben:Also ich hab mir da ne Regel gemacht, wenn da steht würde heut verschickt werden (oder so ähnliche Texte), dann kann man bestellen, genauso kann man vorbestellen.

Wenn da allerdings 2-3 Werktage steht, dann dauert es endlos, teilweise weiß man nach 2 Wochen nicht woran man ist. Auch doch es öfters ne Woche usw.

Yepp, das ist ne probate Faustregel. Bei "würde heute versandt" kann man sicher sein, dass der Artikel (Bestellung vor 15.00 Uhr) noch am selbigen Tag raus geht. Alles andere ist halt eher schwammig ausgelegt, weil bei "2 bis 3 Tage" er die Sachen nicht auf Lager hat und sie kurzfristig von seinem Großhändler besorgen muss.

Tim89 hat geschrieben:Also ich warte auch seit ner Woche auf ne Mail von ihnen, ob ich noch vor Weihnachten mit meiner Xbox360 rechnen kann - ich hoffe halt, dass sie mir irgendwann mal zurückschreiben...

Würd halt nochmal ne eMail schreiben. Am besten eine mit vernünftigem Betreff in Großbuchstaben, sodass er's klar und deutlich zu ordnen kann.

Andernfalls ihm (narci101) im Forum ne PN schicken...

Tim · Beitrag von **Tim** » Mi 7. Dez 2005, 19:31

Player hat geschrieben:
Tim89 hat geschrieben:Also ich warte auch seit ner Woche auf ne Mail von ihnen, ob ich noch vor Weihnachten mit meiner Xbox360 rechnen kann - ich hoffe halt, dass sie mir irgendwann mal zurückschreiben...
Würd halt nochmal ne eMail schreiben. Am besten eine mit vernünftigem Betreff in Großbuchstaben, sodass er's klar und deutlich zu ordnen kann. Andernfalls ihm (narci101) im Forum ne PN schicken...

Ich denke, drei Mails sollten reichen... -_-

kpt.duplo · Beitrag von **kpt.duplo** » Mi 7. Dez 2005, 21:14

Jaja, das kommt mir sehr bekannt vor...
viewtopic.php?t=11899&postdays=0&postorder=asc&start=0

Wenn Marc keinen Bock hat, antwortet er halt nicht. Egal ob die XBox 360 gerade erscheint oder nicht!

Schreib mal eine PM in seinem Forum an ihn oder mach direkt einen Thread in seinem Forum auf (Das erweckt seine Aufmerksamkeit) Falls das nicht hilft schreibst du einen Brief und setzt ihm eine Frist zur Rückzahlung, das ganze solltest du per Einschreiben mit Rückschein abschicken.

Ich denke aber das sich das ganze in seinem Forum bereits klären lassen wird.

Vincent_Vega · Beitrag von **Vincent_Vega** » Mi 7. Dez 2005, 23:38

Ich kann zu all den Problemen nur eines sagen:

http://www.uhlenbruch-media.de

Wozu SpieleGrotte??
Soviel zum freundlichen Support...

Godofthedarkness · Beitrag von **Godofthedarkness** » Do 8. Dez 2005, 07:21

Oder http://www.areashop.de die sind eigentlich gleich teuer... die Spielegrotte hat mitlerweile schon echte Konkurrenten bekommen.

Beitrag von **Spike** » Do 8. Dez 2005, 08:22

Uhlenbruch ... deren Webseite finde ich voll Unübersichtlich und teilweise Buggy in meinem Browser. Wenn man dort nach Schnäppchen suchen möchte muss man sich richtig durch die Genres wühlen.

kpt.duplo · Beitrag von **kpt.duplo** » Do 8. Dez 2005, 10:10

Stimmt, die Seite ist voll unübersichtlich. Aber wenn man weiss was man sucht, eine echte Alternative.